Мы предлагаем как традиционные, так и инновационные решения в области систем отопления, вентиляции, кондиционирования воздуха.

#

Интеллектуальные системы контроля (автоматизации) микроклимата различной сложности: от простых и недорогих решений до индивидуальных сложных систем.

Отопление когда дадут и что делать, если этого не произошло?

otoplenie (1)

В нашей стране, каждый год зимой, наступление морозов становиться большим сюрпризом для коммунальных хозяйств. Они всегда оказываются не готовыми к встрече зимы. Поэтому при наступлении холодов, мы всё чаще слышим от горожан вопрос – отопление, когда дадут? Но правдивые ответы редко кто получает. А в какие инстанции обратиться с жалобой большинство людей не знают.

Когда включают отопление по закону и что делать, если этого не происходит

Начало отопительного сезона строго регламентировано Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г, и зависит от погодных условий в регионе. В постановлении сказано, что отопительный сезон должен начинаться при снижении среднесуточной температуры на улице ниже восьми градусов по Цельсию, конец отопительного периода, соответствует повышению этого показателя выше восьми градусов. Измерение среднесуточной температуры должно проводиться пять дней подряд. И, в соответствии этим измерениям, отопительный период начинается или заканчивается со следующего дня, после окончания измерений.

Если так и происходит, то претензии жильцов к коммунальщикам совершенно не обоснованы. Однако очень часто бывает, когда на улице температура упала уже давно, однако батареи всё равно холодные. И при этом квитанции за отопление вы получаете и оплачиваете регулярно. Причиной этого может быть несколько вариантов:

  • коммунальные службы не включили обогрев домов;
  • ваша отопительная система «завоздушена»;
  • у вас очень старые батареи, которые возможно забиты.

Определить наличие воздушной пробки можно, поинтересовавшись отоплением в соседних домах. Если там батареи тёплые, то дело однозначно в завоздушенности системы. Если у вас старые батареи, то обратите на них внимание. При толщине слоя краски на них более одного сантиметра, необходимо их поменять.

Как бороться за тепло в собственном доме

72648872_1301178273_1269288375_82213212_2

Если же батареи в хорошем состоянии, воздушных пробок нет, а в помещении всё равно нет отопления, нужно обратиться в коммунальное хозяйство с требованием документально зафиксировать этот факт. Ведь всем известно о том, что иногда коммунальщики начинают производить работы тогда, когда должны включать отопление. В таком случае создание акта имеет большое значение.

Однако сотрудники коммунальных служб могут по различным причинам отказаться от выполнения вашего требования. Иногда говорят, что заполнят документы, когда подключат отопление. В этом случае зовите соседей, не менее двух человек и заполняйте акт. После этого акт необходимо предоставить коммунальщикам или ответственным за отопление структурам, то есть с кем у вас заключен контракт на отопление дома.

Пишите жалобу с претензией на не качественную работу, и не выполнение договорных обязательств. Выступите с требованием провести перерасчет стоимости услуг. Если показания термометра находятся в пределах между 10 и 12 градусами, то ограничивать подачу тепла к дому могут не более чем на восемь часов единовременно. Если температура ниже восьми, то максимальное отключение не может длиться более чем четыре часа.

Если же по подсчетам суммарных отключений результат оказался большим, чем это возможно по закону, то каждый час уменьшает оплату за отопления на 0,15% от общей суммы. Следует уделить внимание и подаче своих претензий. Во-первых, документация должна быть в двух экземплярах, на одном из которых секретарь обязан поставить штамп, указать свою фамилию и время/дату получения, поставить роспись, после чего вернуть его вам. Второй экземпляр остаётся в организации в качестве иска о рассмотрении жалобы.

Если вы сообщаете о своей жалобе в телефонном режиме, просите сообщить вам номер звонка, который указан в журнале учёта, а кроме этого – фамилию служащего, который с вами говорит. Если у вас есть договор на предоставление услуг отопления, прочтите его. Обычно в нём указываются, в каком виде подается жалоба.

Все эти процедуры необходимо выполнить, чтобы иметь документальную доказательную базу, если дело окажется в суде. По этой же причине, вам следует требовать ответ на ваши претензии в письменной форме. Перерасчет производится в следующем месяце.

Если же коммунальные структуры не отреагируют на ваши жалобы, можете обратиться в прокуратуру, для этого у вас есть справедливые основания.

Также, органом, который может повлиять на коммунальные предприятие, очень часто являются средства массовой информации.

Многие жители, которые устали слышать вопрос – отопление когда дадут – идут на радикальные меры, и сами берутся переделывать отопление, переваривая трубы, или переходя на электроотопление. Однако следует отметить, что данные действия не законны, и грозят штрафами недобросовестным жильцам.